Catawiki, plataforma de subastas online

Catawiki, considera España como uno de los mercados más potentes de esta plataforma online de arte y antigüedades, que cada semana ofrece más de 50 000 objetos excepcionales, siempre en formato de subasta online y a disposición de una audiencia internacional formada por millones de usuarios de diferentes perfiles.

Catawiki

Os presentamos una de las empresas que está revolucionando uno de los mercados más tradicionales del mundo: las subastas online de Catawiki.

Antigüedades y objetos curiosos

 Algunos de los objetos más curiosos que han vendido a precios desorbitantes: un mechón de pelo de Napoleón, la guitarra de Kurt Cobain, una pieza de Lego de oro, el sombrero de Michael Jackson, etc; Catawiki ha vendido también piezas más clásicas del mercado del arte, como un grabado de M.C Escher, por una interesante cifra de 36.000€

 

El Country Manager de Catawiki, asegura que “el potencial del mercado de los objetos singulares está por descubrir; solo hemos rascado la superficie”.

Entrevista con Catawiki

La impresión que tengo es que el éxito de Catawiki viene fomentado por su capacidad de construir un entorno seguro y de fácil gestión, donde el comprador encuentra todo tipo de objetos singulares y el vendedor rentabiliza la subasta de sus objetos de forma ágil. Catawiki es el intermediario ideal, que selecciona, categoriza, publica, subasta y vende objetos únicos a compradores que confían en la plataforma y en sus expertos. Nos lo explican en la entrevista.

P. ¿Cuál es la historia de Catawiki?

R.  La compañía nace en 2008 cuando sus fundadores, René Schoenmakers y Marco Jansen, apasionados de los cómics y las nuevas tecnologías, crearon un catálogo online para organizar su colección, permitiendo que otros coleccionistas colaborasen en la creación del portal. En noviembre de 2011 celebraron la primera subasta online en la que un juego del famoso cómic holandés Tom Poes fue adjudicado por 310€. Desde entonces, entre los objetos que se han ido subastando destacan unos fragmentos de meteoritos, por los que se pujaron más de 4.900 €; un Delorean, modelo de coche que se hizo popular en la película Regreso al futuro, cuya puja alcanzó los 20.500€; la mandíbula de un T-Rex por la que se pujó 10.000€ o un mechón de pelo de Napoleón Bonaparte que fue adjudicado por 2.400€.

Desde entonces Catawiki ha cambiado mucho. Se ha expandido a un público internacional con clientes en todo el mundo, diferentes inversores y oficinas por diferentes países de Europa.

P. ¿Cómo sería el “pitch elevator” de Catawiki? ¿Cómo le explicarías en 5 minutos el proyecto a un inversor?

R.  Catawiki es la plataforma de subastas online ideal para comprar y vender objetos singulares con una frecuencia semanal. Todos los objetos son detenidamente seleccionados por nuestro propio equipo de expertos. Además, Catawiki garantiza ofrece transacciones seguras y fiables.

Catawiki se encuentra entre los artículos de lujo y el mercado de masas: los objetos únicos. Este tipo de objetos no se producen en serie y son difíciles de encontrar. Las subastas en Catawiki son en tiempo real, se ponen en marcha todos los viernes, y empiezan desde 1 € hasta grandes cantidades y son totalmente seguras.

 

P. ¿Cuál es el proceso desde que una obra se ofrece en subasta hasta que la recibe el comprador?

R.  Contamos con un equipo de 206 expertos que organizan y supervisan cada una de las subastas online que realizamos. Ellos son profesionales en sus categorías, tanto nacionales como internacionales, que valoran y garantizan la calidad y autenticidad de los artículos que se subastan en la plataforma. Los expertos se encargan de su registro, análisis, supervisión de las descripciones; también detallan los certificados en función del producto y subir los productos de forma rápida para que el vendedor consiga cobrar su producto en unos 15 días después de haberlo puesto en nuestro sistema.

P. ¿Cuántas obras a la venta hay en Catawiki, qué categorías son más populares?

R.  Actualmente ofrecemos cada semana alrededor de 50.000 objetos singulares entre todas nuestras categorías. Las más importantes son arte clásico y contemporáneo, así como los coches clásicos, las subastas de joyería, relojes y, por supuesto, los cómics. ¡Yo soy un gran seguidor de las motos clásicas!

P. ¿Qué características son propias de la plataforma de Catawiki?

R.  Nuestra prioridad es la usabilidad: que haya la mínima fricción durante el proceso de compra y que resulte fácil navegar a través de la web o la aplicación móvil. Además, invertimos en marketing 360º: asistimos a eventos clásicos y a ferias, pero también apostamos por el “marketing de resultados” online. Algunos procesos como la planificación de medios o diseños puntuales los externalizamos, como hacen muchas otras empresas multinacionales.

P. ¿Qué os diferencia de portales como eBay?

R.  Para empezar, nosotros sólo tenemos subastas. En eBay se pueden vender productos sin necesidad de pujar por ellos, y esa es una gran diferencia. La segunda es que todos nuestros objetos están certificados por nuestro propio equipo de expertos, que garantizan la originalidad del mismo, para asegurar la protección del comprador.

R.  Tenemos muchos más filtros que eBay, donde cualquiera puede poner a la venta casi cualquier artículo. En Catawiki sólo aceptamos objetos singulares; objetos realmente especiales, ya que hay una curación exhaustiva del contenido. Además, Catawiki hace de intermediario en los pagos: el pago no se envía al vendedor hasta que el comprador no recibe la obra y comprueba que todo está bien. De esta forma, tanto el comprador como el vendedor pueden actuar con total confianza en el proceso.

P. ¿Vuestro equipo de España se caracteriza por tener más expertos en arte o más expertos en tecnología?

R.  Más expertos en arte, sin duda. Y Alejandro añade: “el modelo de negocio online y la tecnología están en nuestro ADN”.

 

Mercado del arte y tendencias en su segmento online

 

P. El sector factura entre 45-60 Billones de $ al año según TEFAF pero segmento de antigüedades y coleccionismo no entra en el informe. ¿Cuánto creéis que genera ese mercado invisible?

R.  Los datos de facturación  Catawiki no son públicos, puesto que somos una empresa privada, eso sí, Catawiki ayuda a la transparencia del mercado del arte porque las transacciones que se realizan en ella si son públicas y las puede ver cualquier persona en su teléfono móvil o en su pantalla.

R. Es imposible medir la facturación del mercado del los objetos singulares o de colección, pero que si tuviera que dar una cifra, diría que las cifras son similares a las del mercado conocido.

P. Después de la desaparición de Auctionata, el relevo de empresa disruptora del mercado recae en Catawiki, ¿seguiréis planteando batalla al sector tradicional o de alguna manera podéis colaborar con él?

R. Solo hemos rascado la superficie de este mercado y creemos que tiene mucho potencial. No comparto la opinión de que somos 100% disruptores porque sí colaboramos con players tradicionales, podemos hacer subastas a medida para un vendedor, sea una casa de subastas o no, podemos ser un canal complementario para ellas gracias a nuestro potencial de venta. Somos flexibles. Creemos que muchos profesionales del arte aún tienen que adaptarse al nuevo mercado fragmentado en el que estamos y considerarnos como un canal más.

P. A nivel mundial en 2016, ¿cuáles fueron los lotes rematados más caros?

R. En cuanto a nuestros récords en arte más recientes, las obras más caras vendidas durante 2017 fueron las siguientes:

P. Estáis presentes en muchos países y seguro que apreciáis dinámicas interesantes en los flujos de compra y venta: ¿Qué características por países os llaman la atención?

R.  Por ejemplo, España es uno de los mercados que más crece en Catawiki, tiene equilibrio de compra y venta. Francia es muy potente en la compra. Polonia es muy vendedor. Otros países como Israel son muy potentes con los diamantes. Nuestro objetivo es permanecer fuertes en Europa y afianzarnos antes de extendernos a otros países.

P. ¿Cómo veis la evolución del sector online en los próximos años? ¿Y la de Catawiki?

R Como decía anteriormente, creemos que este mercado tiene muchísimo potencial y solo hemos empezado a capitalizarlo. Nuestro mayor objetivo es incrementar la seguridad para los clientes y apoyar en la construcción de la confianza.

 


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2 Comments
  • Ignacio Perez de Aviles
    Posted at 16:48h, 03 enero Responder

    Todavía tienen muchos fallos. Sobre todo en la ATENCION AL CLIENTE. Es imposible enviarles un correo electrónico con alguna reclamación, y solo te permiten llamar por teléfono, donde tienes que esperar mucho tiempo y NO te dan soluciones. Mi consejo, es esperar a comprar a que corrijan esos problemas, En mi caso, con poco mas de un mes como cliente, y habiendo comprado en Diciembre casi 30.000 Euros, tengo dos reclamaciones que NO ME ATIENDEN, y me tendré que dar de baja, aparte de hacerles las correspondienjtes reclamaciones por via judicial. UNA PENA.

  • JUAN CARLOS SNNZ
    Posted at 17:17h, 15 enero Responder

    Yo miraría de que los Expertos que en muchas ocasiones , no tienen la formación suficiente , y que no deben de tomarse la criticas como algo personal y apartar a los vendedores haciendo un seudo buylling a los vendedores, no poniendo sus bienes a subasta y perjudicando al bien hacer y funcionamiento de la Cia.( experta en Vinos ). Luego ya que cobran un 15.1 % al vendedor y otros 9% al comprador, deberían crear un departamento que al igual que custodian nuestro dinero durante un tiempo indefinido, por que no cumplen la recepción del objeto, hacen su comprobación, autentificación y después se encargan de enviarlo al comprador a ese módico precio( NO SÉ DONDE PUEDEN ENVIAR A ESE PRECIO QUE ELLOS ACONSEJAN ), por el cual uno esta discutiendo y que ello defienden a capa y espada y que aquí en España, es imposible de enviar con un mínimo de seguridad y asegurado.En lo personal, estoy muy descontento con muchas de las cosas y del modus operanti de CATAWIKI con sus vendedores !! Me he cansado de decirle, que no me hagan valoraciones miserables, ya que al final me hacen huir y va en deprimiendo de CATAWIKI porque al final sus sueldos salen de las ventas. Y en el caso mio, exigiría más profesionalidad de los Expertos en vinos… que es lo que me afecta, pero que debe de hacerse extensivo a otros departamentos casi seguro.

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